技術服務
我們始終堅持“科技領先、優質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，特作出以下鄭重承諾：
質量保證：
1、天舟海泰（北京）科技有限公司保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合強制性的國家技術質量規范和客戶合同規定的質量、規格、性能和技術規范等的要求。
2、天舟海泰（北京）科技有限公司保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和保養，在其使用壽命期內須具有符合質量要求和產品說明書的性能。在貨物質量保證期之內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。
技術服務：
1、天舟海泰（北京）科技有限公司對其產品的制造、安裝、試運過程中應向客戶提供資料查詢、技術咨詢和現場服務。
2、天舟海泰（北京）科技有限公司對設備運行因制造質量引起的問題承擔責任，并負責無償服務直至問題消除。
3、因客戶使用不當引起的問題，由客戶承擔責任，但請天舟海泰（北京）科技有限公司提供技術支持，費用由客戶承擔。
4、在設備安裝時如果客戶需要天舟海泰（北京）科技有限公司技術指導和培訓，由天舟海泰（北京）科技有限公司無償派技術人員到客戶現場進行技術指導和培訓。
5、雙方均應向在本地工作的對方工作人員提供有利的工作條件。
6、服務的聯系將由客戶對外責任部門與天舟海泰（北京）科技有限公司對外責任部門對口，各方內部的協調矛盾將由各方自行解決且不能影響服務的質量和進度。
7、當現場出現設備問題且需賣方進行現場服務時，天舟海泰（北京）科技有限公司服務人員在48小時內到達現場，協助客戶處理好設備問題。
8、當設備配件損壞時，天舟海泰（北京）科技有限公司應及時為客戶提供配件，費用由客戶提供
